隨著旋轉(zhuǎn)火鍋市場的火爆,市面上也新冒出許多生產(chǎn)廠家,在您購買旋轉(zhuǎn)火鍋設(shè)備時一定要擦亮眼睛,不要圖一時的便宜而吃虧上當(dāng),最好實地考察,確定無誤后采購設(shè)備。
顧客滿意度的高低,取決于餐飲服務(wù)水平的高低,不同的顧客對餐飲服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量水平有不同的需求,有的顧客視便利為首要因素,有的視安全為最大的需要,有的則把便利和安全視為基礎(chǔ),把舒適度當(dāng)作最重要的因素。從總體上來說,餐飲服務(wù)包含不可缺少的四個部分:實物產(chǎn)品、勞務(wù)服務(wù)、設(shè)備設(shè)施、環(huán)境質(zhì)量。餐飲店要提高其服務(wù)水平,就需要從下面幾方面著手提高實物產(chǎn)品的質(zhì)量。
實物產(chǎn)品的質(zhì)量主要取決于餐飲產(chǎn)品的內(nèi)容與特色,其構(gòu)成如下。
(1)菜品的衛(wèi)生與營養(yǎng)。餐飲店要從原料的采購、驗收、儲藏、生產(chǎn)、服務(wù)等方面來防范食品質(zhì)量問題的產(chǎn)生。
(2)菜品的顏色。和諧悅目、色彩鮮艷的菜肴能刺激賓客的食欲,調(diào)動賓客的情緒。
(3)菜品的香氣。菜肴的香氣對增加進(jìn)餐時的愉快感有著重大的作用。菜肴的溫度越高,散發(fā)的香氣就越烈,因此熱菜一定要趁熱上桌。
(4)菜品的味道。味是菜肴質(zhì)量指標(biāo)的核心,將酸、甜、苦、辣、咸5種基本味調(diào)和成各種復(fù)美味,使菜肴更加誘人。
(5)菜品的形態(tài)。這主要指菜肴的成形與造型。刀工精美、整齊劃一、裝盤飽滿、拼擺藝術(shù)、形象美觀的菜肴,都能給就餐者以美的享受。
(6)菜品的質(zhì)感。質(zhì)感是菜肴進(jìn)食時帶給進(jìn)食者口腔觸覺方面的綜合感受,它包括脆、嫩、滑、富于彈性、膠著性等。如果加工的菜點,其質(zhì)感偏離了特有的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),其質(zhì)量就是極低的,如發(fā)軟的脆餅、多筋的蔬菜等。
(7)菜品的盛器。:“癥狀食不如美器",說明了盛器的重要性。盛器與菜肴的搭配應(yīng)做到:菜肴的分量與盛器的大小一致,菜肴的形狀與盛器的形狀相吻合,菜肴的色澤與盛器的色調(diào)相對應(yīng),菜肴進(jìn)食時能夠達(dá)到或保持的溫度。同一種菜肴或點心食品,由于其溫度的不同,其質(zhì)感、香氣、滋味等質(zhì)量指標(biāo)均有明顯的差異。
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